1. Con el propósito de evitar cualquier responsabilidad que se puede ocasionar por el uso indebido que le den al vehículo robado, es de suma importancia que de inmediato acuda a denunciar a la Agencia del Ministerio Público que corresponda al lugar donde ocurrió el robo; teniendo el cuidado de hacer constar en la averiguación previa los siguientes datos directamente de la copia de su factura:
· Marca, tipo y modelo.
· Número de motor.
· Número de serie.
· Número de placas de circulación.
· Color de la unidad.
· Forma en que ocurrió el robo.
· Documentación y pertenencias que iban en el vehículo.
¡Llame a nuestra cabina de siniestros para que un ajustador le acompañe y asesore durante el trámite!
5258 2880, 01 800 00 49 600
2.En todos los Estados de la República, se debe reportar el robo en el destacamento más cercano de la Policía Federal Preventiva (en el D.F. no es necesario ya que están en línea con la Procuraduría del D.F.)
3. Acreditación de propiedad.
a) En el D.F.
· Acudir a la Tesorería del D.F. a pagar los derechos de copias certificadas (6 hojas), los cuales le van a pedir en la acreditación de propiedad (sacar 2 copias del recibo de pago)
· Después de 72 horas deberá a acudir a acreditar la propiedad del vehículo robado a la Fiscalía de Robo de vehículos, ubicada en Río de la Loza No. 116 1er. Piso, esquina con Dr. Jiménez, Col. Doctores.
Los documentos a presentar son (con dos copias cada uno):
- Identificación oficial.
- Original de la factura.
- Copias de la refacturación (desde Agencia)
- Tarjetón original del R.F.V. (modelos anteriores a 1990)
- Copia de la averiguación previa iniciada.
Si el propietario es Persona Moral
- Deberá presentar su Poder Notarial.
b) En el Estado de México
La acreditación de propiedad se llevará a cabo en la Coordinación de Robo de Vehículos de cada Sub-Procuraduría, según la zona del robo.
Muy importante:
Este trámite debe realizarse antes de endosar y es requisito indispensable para la indemnización del siniestro.
4. Realizados los trámites antes señalados, deberá estar al pendiente de cualquier aviso de localización de su vehículo e informar de inmediato a Quálitas.
5. A los 15 días a partir de la fecha en que llenó su declaración a nuestra compañía y en caso de no haber sido localizado su vehículo, deberá presentarse a las oficinas de Quálitas, para tramitar la indemnización correspondiente, para lo cual deberá hacer entrega de la siguiente documentación:
- Factura original endosada por el propietario a favor de Quálitas Compañía de Seguros S.A. de C.V. “Personas Físicas”.
- Factura a nombre de Quálitas Compañía de Seguros S.A. de C.V. “Personas Morales”.
- Copia del poder notarial del representante legal, “Personas Morales”.
- Fotocopia de la(s) factura(s) anteriores desde la de origen.
- Tarjetón original del Registro Federal de Vehículos (modelos anteriores a 1990)
- Comprobantes de pago de las últimas cinco tenencias (según modelo)
- Baja de placas con comprobante de pago.
- Comprobante de verificación ambiental.
- Copia certificada de la averiguación previa con los datos exactos de identificación del vehículo que contenga la acreditación de propiedad.
- Original del reporte de robo ante la Policía Federal Preventiva (excepto robos ocurridos en el D.F.)
- Llaves del vehículo.
- Original de la póliza de seguro y último recibo de pago.
- Liberación original (en su caso)
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