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¿ Qué hacer en
caso de accidente automovilístico Quálitas?
Datos necesarios para reportar el accidente:
1. Número de póliza e inciso en su caso.
2. Nombre del asegurado.
3. Nombre del conductor al momento del accidente.
4. Proporcionar algún número telefónico para estar en contacto con el asegurado.
5. Datos generales del vehículo (marca, tipo, color, placas para su mejor localización)
6. Lugar del accidente, debe indicar calle, entre calles, colonia y referencia de la zona.
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¡Llame a nuestra cabina de siniestros para que un ajustador le acompañe y asesore durante el trámite!
5258 2880, 01 800 00 49 600.
Contamos con Cabina Nacional con teléfonos:
5258 2880 y 01 800 00 49 600, que funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Le rogamos no admitir responsabilidad alguna y abstenerse de hacer arreglos u ofertas de pago, dejando la atención del accidente a nuestros ajustadores.
- Si no obstruye la circulación le recomendamos no moverse del lugar del accidente, hasta que nuestro ajustador haya tomado conocimiento del mismo.
- No olvide que no debe dejar abandonado el vehículo después del accidente, ya que el seguro no cubre pérdidas por robo parcial de partes.
- Si requiere servicio de grúa, es indispensable que al entregar el vehículo forme el inventario de partes, ya que la compañía no se hará responsable de posibles faltantes no estipulados.
Documentos a presentar al ajustador:
1. Póliza y último recibo de pago.
2. Licencia de manejo o permiso provisional.
Guía para el trámite de pago de Pérdidas Totales
Para llevar a cabo el pago de trámites de accidentes deberá presentar a la compañía los siguientes documentos según sea el caso:
A) Daños Materiales:
· Póliza y/o tarjeta de identificación.
· Copia del último recibo de pago.
· Forma de declaración de accidente (proporcionada por el ajustador de la compañía)
· Fotocopia de la licencia o permiso provisional.
B) Pérdida Total por Robo o Daños Materiales:
1. Personas físicas: factura original endosada a favor de Quálitas Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
2. Personas morales: factura original de la empresa a favor de Quálitas Compañía de Seguro S.A. de C.V. y copia del poder notarial del representante legal.
3. Fotocopia de la(s) factura(s) anteriores desde la del origen con sus endosos.
4. Tarjetón del registro federal de vehículos hasta modelos 1989.
5. Comprobantes de pagos de las últimas 5 tenencias (en su casa)
6. Comprobante de verificación ambiental.
7. Copia certificada de la averiguación previa ante el Ministerio Público correspondiente al lugar donde ocurrió el robo.
8. Acreditación de la propiedad, debe constar en la averiguación previa levantada.
9. Original del aviso a la Policía Federal de Caminos (siempre que haya ocurrido fuera del D.F.)
10. Liberación del vehículo en calidad de posesión (en su caso)
11. Llaves del vehículo (en su caso)
12. Baja de placas y recibo de pago del trámite.
13. La factura notariada no es un documento válido para la transmisión de propiedad.
14. En caso de no contar con factura se deberá iniciar un Juicio Ordinario Civil.
C) Cobertura de equipo especial:
En esta cobertura la indemnización quedará sujeta a la presentación de facturas del equipo afectado que se encuentre asegurado en la póliza y resulte afectado a consecuencia de riesgos descritos en la cobertura de Daños Materiales y Robo Total.
Responsabilidad civil por daños a terceros:
A) R.C. Bienes
- En este tipo de accidentes, donde fuera imposible que un representante de la compañía acudiera en forma independiente al lugar de los hechos, el asegurado deberá presentar copia del acta levantada ante el Ministerio Público, Policía Federal de Caminos o policía correspondiente al lugar del accidente, donde se asienten los hechos que dieron lugar a la reclamación.
B) R.C. Personas
- En el caso de responsabilidad civil por gastos médicos, invalidez temporal o invalidez permanente, la compañía extenderá al lesionado un pase de admisión para que sea atendido con alguno de sus médicos y/o hospitales de su red médica.
- En todos los casos deberá entregarse un informe médico firmado por el profesionista que proporcionó la atención, así como las facturas de hospital, recibos de honorarios médicos y notas de medicinas acompañadas por las recetas correspondientes.
- En su caso, acta de defunción del tercero afectado bajo la cobertura de responsabilidad civil por muerte, así como acta de nacimiento y acta de matrimonio si procediere.
- En caso de gastos de entierro, será necesario acompañar los comprobantes originales de estos gastos.
- En caso de no existir beneficiario designado, deberán presentarse los comprobantes que acrediten el derecho de sucesión del reclamante.
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